Что такое иммерсивный маркетинг?
Машина времени существует! Всего несколько касаний с целевой аудиторией, и вот – клиент осязаемо находится в будущем, там, где он уже стал счастливым обладателем товара или услуги.
Что отличает иммерсивный маркетинг от ранее существовавших инструментов, целью которых было донести до конечного потребителя ценностное предложение от бренда?
Суть остается та же – информировать и стимулировать к приобретению. Но иммерсивный маркетинг «шагнул» чуть дальше – вслед за так называемым событийным маркетингом. Отныне общение с аудиторией не сводится лишь к призывам купить товар или услугу, но предлагает потребителю получить новый совместный с брендом опыт. Не быть лишь зрителем или слушателем, но стать участником некого театрализованного процесса с полным погружением в среду, созданную брендом.
Так, к примеру, LEGO приглашает больших и маленьких своих ценителей посидеть в настоящем такси. Но! собранном из деталей легендарного конструктора. А реклама на канале, который чаще всего слушают водители по вечерам, рассказывает о чае с мятой и сверчках в новом жилом комплексе вместо безнадежного поиска парковки во дворе мегаполиса.
Другими словами, иммерсивный подход не обесценивает того, что достиг за последние десятилетия маркетинг уникальных торговых предложений: «Вы всё ещё кипятите? Тогда мы идём к вам!» или интернет-маркетинг с его многочисленными digital-инструментами, но создает увлекательное путешествие во времени, от момента «до» к моменту «после» совершения покупки.
Для этого эмоционально окрашенная информация, которая по-прежнему распространяется по всем доступным медиаканалам – интернет, радио, листовки в лифте, каталоги и т.п., должна быть одинаковой для каждого из каналов. Так, подобно театральному сценарию, создается целостный, многослойный – иммерсивный образ рекламного предложения.
Однако, чтобы «перекричать» белый шум и преодолеть баннерную слепоту, маркетологам, практикующим событийный подход, приходится постоянно поддерживать высокий градус настроения аудитории на всех уровнях воронки продаж.
Но и это еще не все! Потребитель стал настолько недоверчив к рекламе, что недостаточно просто пригласить его в «увлекательное путешествие», важно понимать: кто из клиентов, когда, в какой именно ситуации «ухватится» за рекламное предложение, чтобы совершить дальнейшие действия.
